稿件泉源：《中国煤炭报》2022年01月27日7版
优发国际一触即发能源峰峰集团河北天择重型机械有限公司
壮大优势工业 延伸服务链条
从装备设计、生产、运行、使用、维修保养，到再制造、报废处置惩罚的全生命周期管理与服务，成为天择公司实验“保姆式”营销的总体思绪。在现实中，该公司将“保姆式”服务进一步延伸，在成套采煤装备研制方面早期介入，凭证客户现真相形睁开量文体衣、私人定制式的研发、制作，生产的煤机装备顺应性更强。
“近年来，我们公司的产品市场占有率一直攀升，需求量增添，以是，我们职工的焊接速率也要一直加速，跟上脚步。”位于河北峰峰矿区的优发国际一触即发能源峰峰集团河北天择重型机械有限公司（下称天择公司）重型装配车间内，1000多名职工正在开足马力赶制订单产品。
“我们将打造全工业链煤机制造商和一站式系统手艺服务商看成起点，在大型煤炭机械上下绣花功夫，一直为产品增颜值提气质，企业正爆发着可喜的转变。”天择公司党委书记、董事长周显怀说。
升级制修工艺系统，提升服务质量
“天择公司建设于1946年，曾肩负过许多重大使命。解放区枪炮制造和修理、老区第一条铁路邯（郸）涉（县）线的修建，均烙下了我们的印迹。”解放前加入事情的“老先进”杨纯德先容说，天择公司始终秉持“红色”生长基因，曾研制出新中国第一台用于制造运载火箭的数控焊接转台、天下煤炭系统第一台煤车轮加工专用团结机床，也是天下煤炭系统头家实现采煤装备三机配套的企业。
然而，受市场因素、装备投入等影响，天择公司原有的制造工艺和修理模式徐徐无法知足矿井煤机装备升级的需求。
天择公司总司理赵国清意识到，随着峰峰煤矿采深逐步加大，各矿经多次大修的液压支架等产品会频仍泛起受力部位开焊、立柱千斤顶锈蚀等征象，将直接造成公司产品影响力下降。
42岁的电焊工郝艳民曾获峰峰集团电焊手艺交锋状元称呼，那段时间由他焊接的装备返修率居高不下。他说：“制修工艺系统化升级已迫在眉睫。”
接下来，该公司自动对标先进企业，引进德佰特手艺服务，通过“一矿一策”个性化设计、“一架一档”质量管控步伐、工艺手艺标准提标升级、要害工序编码管理制度等，实验液压支架“修旧如新”、再制造“三年不升井”战略。
“我们对各矿乳化液用水水质举行化验，接纳定制化计划解决各矿水诘责题，立柱千斤顶锈蚀等问题得以根治。”天择公司科技研发中心支护室主任王翔先容。他们为大修支架顶梁增添伸缩功效，对新刷新的前梁、伸缩、护帮等结构件举行轻量化设计 ；对立柱、推移、伸缩千斤顶外貌接纳双镀铜、激光熔覆、铜打底镀铬3种工艺镀层 ；自动扩大液压支架制修规模，增添电液控阀组修理、胶管总成制作等营业，形成了大修支架从结构件、立柱千斤顶到阀组、胶管总成的所有再制造能力，产品性能显著提升。
“公司约请拥有欧标资质的电焊先生为我们举行现场授课，手把手教授最新焊接工艺。”现在，郝艳民的人工焊接手艺又有提升，在近期辛安矿排水抢险中，他一连焊接14小时、60公斤焊条，完好率抵达100%。
加大研发力量，提升品牌实力
“天择公司是现在海内为数未几具备从铸造、铸造、结构件焊接、热处置惩罚，到机械加工、齿加工、装配、调试等实力的全工业链企业。”天择公司重型装配厂认真煤机产品的总装调试，厂长李海章先容，由他们装配的煤机产品在峰峰集团大社矿1.3米94702极薄煤层事人情，创出月进358米、原煤单产11.7万吨的纪录。
周显怀先容，新中国建设初期，天择公司仅有皮带传念团等20多台装备。1959年最先自制浅易8吨车床、24寸牛头刨车、10寸龙门刨床等。1970年先后制造出大批的车、铣、刨、磨、钻、齿加工等装备。1973年9月，经原煤炭部批准，投资建设年产1000吨大模数齿轮车间，新增装备50台。2013年以来，先后订购德国霍夫勒磨齿机、国产数控镗床清静面磨床等装备，为打造煤机全工业链制造商涤讪了基础。
经由一直生长，天择公司实现了所有煤机产品和电控系统的自力研发。
“在放顶煤事人情三机配套方面，我们已经形成了以基本支架、过渡支架、大采高端头支架、门式支架、履带式多功效运输车、刮板机、自移转载机、自移皮带机为主的成套装备，通过应用超前和端头支护装备，提高了上、下两巷支护水平，攻克了放顶煤事人情留底三角煤的难题。”天择公司科技研发中心主任赵红霞说。
同时，天择公司自主研发的薄煤层智能化无人事人情综采成套装备集自动化控制、工业以太网、无线、视频、通讯于一体，具有采煤机影象截割、液压支架跟机自动推溜和移架、全事人情视频监视、三机联动控制和集中远程监控等功效，实现了薄煤层综采事人情的割煤、移架、装煤、拖缆和运输的智能化、自动化和无人值守。
“未来，我们仍将以放顶煤和薄煤层智能化三机配套为主要研发偏向，在采煤机、刮板机、液压支架、高端减速机等方面下功夫，擦亮天择煤机品牌，提升竞争实力。”赵红霞说。
构建“保姆式”营销模式，拓展市场份额
一段时间以来，天择公司的产品在省外市场的竞争力一连下滑，在一定水平上影响了“天泽”品牌的客户吸引力。
“采煤作业对机械装备可靠性、耐用性要求较高。倘若一样平常维护和保养缺位，装备不但会‘水土不平’，并且影响机械寿命。为用户提供‘一对一’现场手艺指导和辅助生产管理，更有利于赢得认可，翻开未知市场。”天择公司市场营销中心副主任郭卫华认真海内北方区域的销售事情，他先容，为进一步翻开市场，在营销管理中，该公司制订出“保姆式”服务战略。
针对部分用户对采煤装备不熟悉，装备性能得不到有用施展等现实，该公司先后为山西、河南等地的用户实验了交钥匙工程。
“不但协助用户装置调试，并且在初采期手把手教授采煤手艺和装备使用流程。”郭卫华说，这一行动稳固和扩大了周边市场，省内外共有150多家用户定制了他们的采煤成套装备。
从装备设计、生产、运行、使用、维修保养，到再制造、报废处置惩罚的全生命周期管理与服务，成为天择公司实验“保姆式”营销的总体思绪。
“这也倒逼企业在采煤装备的高强度、长寿命、轻量化、清静化偏向下功夫，接纳有用步伐提升煤机装备的整体性能和质量，完善采煤装备的系统功效，推动煤机装备优化、升级和换代。”赵国清体现。
在现实运作中，他们已将“保姆式”服务进一步延伸，在成套采煤装备研制方面早期介入，凭证客户现真相形睁开量文体衣、私人定制式的研发、制作，生产的煤机装备顺应性更强。近年来，研制出的高端液压支架、薄煤层刮板运送机、上下两巷集成配套装备、自清煤螺旋机尾滚筒等所有实现了“一矿一策”“一户一策”，装备的顺应性、可靠性、清静性大幅提升。
眼下，在施展自身优势的基础上，天择公司正团结多个煤机和智能控制厂家，凭证用户需求和地质现实，向他们提供从矿建（技改）设计、生产工艺、装备选型到装备的研发制造、装置调试以致采掘承包、生产托管等一揽子“保姆式”服务。
“通过打造树模和品牌工程，形陋习模效应，使‘保姆式’营销施展更大的作用，让客户既增产又增效。”周显怀说。
（王海 申春雨 张波）